Wie schreibe ich eine umwerfende Produktbeschreibung

Eine Produktbeschreibung schreiben, die verkauft#

Eine gute Produktbeschreibung für Kleidung beantwortet vor dem Kauf alles, was der Käufer sonst fragen müsste: Zustand, echte Maße, Marke, Stil und Material. Online kann niemand den Stoff fühlen oder das Teil anprobieren, deshalb ersetzt die Beschreibung die Anprobe. Je genauer sie ist, desto seltener kommt eine Retoure zurück.

Beginnen Sie mit einer ehrlichen Bestandsaufnahme des Teils und schreiben Sie alles auf: Zustand, sichtbare Mängel, die Marke und die genauen Maße. Verkäufer, die echte Maße angeben, bekommen weniger "passt nicht"-Retouren und weniger Nachrichten mit der Frage nach der Größe. Wie Sie jedes Element ausfüllen, steht im Folgenden Schritt für Schritt.

Sie haben einen Stapel Kleidung vor sich und wollen ihn online anbieten. Das Problem beim Onlineverkauf ist, dass der Käufer den Stoff nicht fühlen oder anprobieren kann. Aber mit einer guten Beschreibung können Sie überzeugen. Käufer wollen genau wissen, was sie erwerben, und als Verkäufer steht Ihr Ruf auf dem Spiel. Lassen Sie uns dafür sorgen, dass der Käufer zufrieden ist und Sie selbstsicher in dem sind, was Sie anbieten.

Beginnen Sie damit, das Kleidungsstück genau unter die Lupe zu nehmen. Machen Sie sich Notizen, die Sie direkt in die Beschreibung am Laptop übernehmen können. Achten Sie auf Folgendes:

Flecken#

Wir starten mit dem Unangenehmen. Ob neue Ware oder Gebrauchtware, suchen Sie zuerst nach Flecken. Es ist sehr ärgerlich, ein Teil zu fotografieren und zu vermessen, nur um dann einen hässlichen Fleck zu entdecken, der es unverkäuflich macht. Wenn Sie einen Fleck finden, versuchen Sie, ihn einzuweichen und herauszuwaschen. Gelingt das nicht, müssen Sie entscheiden, ob Sie es dennoch verkaufen möchten. Wenn ja, beschreiben Sie den Fleck so genau wie möglich und zeigen Sie ihn auf einem Foto.

Risse#

Risse treten auch manchmal auf. Manche Stoffe reißen leicht, Spitze verfängt sich gerne. Entscheiden Sie, ob sich der Verkauf noch lohnt, und falls ja, beschreiben Sie den Riss so detailliert wie möglich und fotografieren Sie ihn. Legen Sie ein Lineal oder eine Münze daneben, damit Käufer die Größe des Schadens besser einschätzen können.

Reparaturen, die sich vor dem Verkauf lohnen#

Ich habe einmal ein schönes Oberteil für den Weiterverkauf gekauft, dem Knöpfe fehlten. Ich besorgte passende Ersatzknöpfe und nähte sie an. Mehr kann ich nicht, ich kenne meine Grenzen. Wenn Sie ein reparaturbedürftiges Teil verkaufen möchten, lassen Sie es in einer Schneiderei ändern. Kalkulieren Sie die Kosten in den Preis ein, denn bei einem teuren Stück kann es sich durchaus lohnen.

Haben Sie etwas ersetzt oder geändert, informieren Sie den Käufer in der Beschreibung darüber. Bei mir waren die Ersatzknöpfe schwarz, obwohl sie ursprünglich weiß waren. Solche Details sind wichtig, denn auch wenn ich schwarze Knöpfe toll finde, muss der Käufer das nicht so sehen.

Zustand#

Wie alt ein Kleidungsstück ist, ist oft weniger wichtig als dessen Zustand, den Sie immer angeben sollten. Üblich sind die Kürzel neu mit Etikett oder neu ohne Etikett. Neuware, mit oder ohne Etikett, sollte makellos sein. Bei neu mit Etikett handelt es sich meist um einen Fehlkauf, der nie getragen wurde.

Bei Secondhand-Kleidung greifen Käufer eher zu, wenn Sie ehrlich beschreiben. Manche Stücke laufen unter Retro oder Vintage. Verlieren Sie sich nicht in Begriffen: Etsy kategorisiert alles ab 20 Jahren als Vintage. Ein Retro-Stück ist oft eine Nachbildung oder im Stil einer bestimmten Epoche.

Verkaufen Sie Kleidung, die bei Ihnen zuhause gelagert wurde, erwähnen Sie in der Beschreibung, ob es sich etwa um einen tier- und rauchfreien Haushalt handelt. Haben Sie Haustiere, schreiben Sie zum Beispiel "aus einem Haushalt mit Katzen, die jedoch nicht an die Kleidung kommen". Das ist fair für Allergiker.

Größe#

Viele wissen, dass Konfektionsgrößen oft unterschiedlich ausfallen, trotzdem bieten sie Käufern einen groben Anhaltspunkt. Wer eine Marke gut kennt, weiß, wie sie ausfällt. Verkaufen Sie eine Marke, die kleiner oder größer ausfällt, geben Sie das in der Beschreibung an.

Sie können auch die Größentabelle des Herstellers recherchieren und in die Beschreibung einfügen, damit Käufer sehen, wie die Größen normalerweise ausfallen.

Maße#

Es ist wichtig, die Maße der Kleidungsstücke anzugeben, die Sie verkaufen. Das steigert die Verkäufe und erspart dem Käufer Rückfragen. Wenn die Größe von Anfang an klar ist, profitieren alle. Besonders in Deutschland, wo die Rücksendequote bei Kleidung hoch ist, ist das wichtig, denn eine einzige Retoure kann den Gewinn schmälern.

Käufer interessieren sich oft für die Länge und Breite an verschiedenen Stellen, gemessen von festen Punkten aus. Eine Item Chart von Sizely übernimmt das für Sie: Sie zeigt Ihre Maße in einer klaren Zeichnung des Kleidungsstücks, sodass Käufer in Zoll und Zentimeter sehen, wo Sie gemessen haben (siehe Abbildung unten). Das wirkt professioneller als eine lange Liste und lässt keine Fragen offen, wo gemessen wurde. So können Käufer die Passform vor dem Kauf prüfen und müssen nicht raten, was zu weniger Retouren und Nachfragen führt. Über 85.000 Verkäuferinnen und Verkäufer nutzen Sizely auf Vinted, eBay und anderen Plattformen, und die erste Größentabelle ist kostenlos.

Beim Messen bemerken Sie vielleicht, dass das Kleidungsstück bereits geändert wurde. Ein gekürzter Saum ist kein Ausschlusskriterium, aber er sollte in der Beschreibung erwähnt werden. Überlegen Sie auch, ob Sie den Preis anpassen.

Das Messen gedehnter Maße ist knifflig. Sie benötigen eine zweite Person, die das Teil straff hält, während Sie das Maßband anlegen.

Verkaufen Sie etwas anderes als Kleidung, wie zum Beispiel eine Tasche, geben Sie auch dafür die Maße an.

Anleitungen zum Messen einzelner Teile finden Sie im Blog, wie zum Beispiel wie man eine Jeans misst, wie man ein Kleid misst oder wie man einen Gürtel misst.

Stil#

Nehmen wir ein Beispiel: Sie verkaufen ein Tellerkleid. Dies ist ein Schnitt, nach dem Käufer gezielt suchen, wenn sie den Namen kennen. Es gibt verschiedene Varianten, und wenn ich weiß, um welche es sich handelt, erwähne ich es. Verkaufe ich ein Kleid mit weitem Tellerrock und Neckholder, gebe ich genau das an. Die Länge des Kleides und die Art des Neckholders sind für Käufer ausschlaggebend, also gehören solche Details in die Beschreibung.

Styling#

Verkaufen Sie ein durchscheinendes Oberteil oder ein kurzes Kleid im Winter, geben Sie Hinweise, wie der Käufer es kombinieren kann: "Dieses Minikleid sieht toll aus mit Leggings und einer Strickjacke." Verkaufen Sie die Leggings und Strickjacke ebenfalls, verlinken Sie sie.

Themen#

Gehen Sie davon aus, dass der Käufer nicht weiß, was ein Tellerkleid ist. Wahrscheinlich sucht er nach Schlagworten wie 50er, Rockabilly, Retro, Vintage oder Punktekleid. Die Liste könnte weitergehen, Sie verstehen das Prinzip. Integrieren Sie relevante Themen in die Beschreibung.

Und vielleicht tragen Sie ein Tellerkleid im Alltag, andere suchen es nur für Kostümpartys. Wenn Ihr Teil sich als Kostüm eignet, erwähnen Sie das. Ich habe oft Stücke an Menschen verkauft, die sie für eine Mottoparty suchten, und das hat meine Einstellung verändert.

Epoche#

Wann wurde Ihr Teil verkauft oder hergestellt? Ist es neueren Datums, erzählen Sie dem Käufer kurz die Geschichte dazu, etwa "Ich habe dieses Bauernblusen-Oberteil im Frühjahr 2014 in einem Geschäft vor Ort gekauft". Das zeigt, dass Sie das Stück selbst besessen und genutzt haben.

Verkaufen Sie es nur weiter, ist das kein Problem, ich mache das oft. Versuchen Sie dann, das ungefähre Verkaufsjahr zu bestimmen. Ein unregelmäßiger Saum oder Rüschen am Rocksaum deuten oft auf die 2000er hin. Solche Details können Sie angeben, aber diese Teile verkaufen sich schlechter, da sie für Vintage noch zu jung sind. Vielleicht lohnt es sich, sie noch etwas aufzubewahren. Genau das ist ein Trick beim Weiterverkauf: Manche Sachen lässt man besser im Laden, anderes greift man, falls es bald wieder in Mode kommt.

Ist Ihr Stück echtes Vintage, ist das ein starkes Verkaufsargument. Vintage wird als sehr stilvoll angesehen und verkauft sich schnell, solange es echt und keine Reproduktion ist.

Marke#

Stammt Ihr Teil von einer Marke, ist das besonders wichtig. Nennen Sie Marke oder Designer im Titel und in der Beschreibung. Einige kaufen nur Markenartikel, andere suchen spezielle Marken für bestimmte Teile.

Ist Ihr Stück handgemacht oder ohne Marke (weil es aus einer großen Kette stammt), geben Sie das an: "Diese Jacke in Größe 38 stammt aus dem Frühjahr 2010". Ein großer Markenname ist das nicht, aber es hilft.

Jetzt ans Schreiben. Sie haben alles beisammen, um Ihr Teil einzustellen. Los geht's.

Häufig gestellte Fragen#

Was gehört in eine gute Produktbeschreibung für Kleidung?#

Zustand (neu mit Etikett, neu ohne Etikett oder getragen), jeder Mangel ehrlich benannt, die genauen Maße in Zoll und Zentimeter, Marke oder Designer, Schnitt und Stil sowie der passende Anlass. Damit beantworten Sie vor dem Kauf alles, was der Käufer sonst per Nachricht fragen müsste.

Wie beschreibe ich einen Mangel, ohne den Verkauf zu gefährden?#

Benennen Sie ihn klar und zeigen Sie ihn auf einem Foto, am besten mit Lineal oder Münze daneben, damit die Größe sichtbar wird. Wer den Mangel vor dem Kauf kennt und trotzdem zuschlägt, sendet das Teil deshalb nicht zurück. Verschwiegene Fehler führen dagegen fast immer zur Retoure.

Warum sollte ich Maße statt nur der Größe angeben?#

Konfektionsgrößen fallen je nach Marke und Jahrzehnt unterschiedlich aus, echte Maße sind eindeutig. Sie steigern die Verkäufe, sparen die Nachfrage nach der Größe und senken die Retouren wegen falscher Passform. In Deutschland, wo die Rücksendequote bei Kleidung besonders hoch ist, ist das der wirksamste Hebel.

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